戻る
プライバシーポリシー
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスにおいて、以下の個人情報を取得します。
- 本人確認情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- 決済情報：クレジットカード情報、銀行口座情報（決済代行会社を通じて取得）
- サービス利用情報：EQアセスメント結果、コーチングセッション中の発言内容・記録、アンケート回答、相談内容（テキスト・音声・動画等）
- 端末・ログ情報：IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供・運営：プログラムの進行管理、コーチングの実施、EQ結果の分析とフィードバック。
- 本人確認・カスタマーサポート：お問い合わせへの対応、不正利用の防止。
- サービスの改善・開発：新サービスの企画・既存サービスの改善。
- プロモーション：メルマガ配信、セミナー案内、利用者の声を活用した広告（※個別の承諾を得た場合に限る）。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。
- 業務委託：EQアセスメント提供元、決済代行会社、クラウドストレージ等、サービス運営に必要な範囲で委託先に提供する場合。
- 合併・事業譲渡：事業の継承に伴って提供される場合。
4. 共同利用
本プログラムにおいて、外部の専門家やパートナー講師と連携して指導を行う場合、以下の範囲で情報を共同利用することがあります。
- 共同利用する項目：氏名、EQスコア、相談履歴
- 利用目的：より適切なコーチング・アドバイスの提供
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的対策：管理責任者の設置、内部規程の整備。
- 技術的対策：アクセス権限の制限、暗号化通信（SSL）の採用、クラウドサービスのセキュリティ設定。
- 人的対策：従業員（業務委託先を含む）への定期的な教育と守秘義務契約の締結。
6. クッキー（Cookie）等の利用
本サービスでは、利便性向上や広告配信のためにCookie等を使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定により拒否できますが、その場合、サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止
ユーザーから個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、本人確認を行った上で、法令に基づき遅滞なく対応します。
8. 事業承継に伴う個人情報の提供
当社は、法人化、合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合、ユーザーの事前の同意を得ることなく、承継先に対して個人情報を提供できるものとします。ただし、承継前の利用目的の範囲内でのみ利用されるものに限ります。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問や苦情は、以下の窓口までご連絡ください。
Parenting Journey Lab 問い合わせ窓口
info@p-j-lab.com